مركز المساعدة

كيف نساعدك على إكمال الرحلة؟

إجابات واضحة عن الحساب، التقدم، الاختبار، الشهادة والخصوصية.

مشكلة في الدخول

استعد كلمة مرور حساب إقرار أو أكمل التحقق بخطوتين.

استعادة الحساب

مشكلة في التقدم

حدّث صفحة الدرس أولًا، ثم أرسل لنا اسم الدرس إذا استمرت المشكلة.

اذهب إلى تعلمي

التحقق من شهادة

استخدم المعرّف المكتوب أسفل الشهادة، من دون الحاجة لتسجيل الدخول.

تحقق الآن
الأسئلة الشائعة

أكثر ما يسأل عنه المتعلمون

هل أحتاج إلى حساب جديد للأكاديمية؟

لا. استخدم حساب إقرار نفسه. إذا لم يكن لديك حساب يمكنك إنشاؤه من الأكاديمية ثم استخدامه في تطبيق إقرار أيضًا.

هل شهادة الإتمام اعتماد مهني؟

لا. الشهادة تثبت إتمام المسار واجتياز تقييمه فقط، ولا تمثل ترخيصًا أو اعتمادًا أكاديميًا أو مهنيًا.

هل يمكنني إعادة الاختبار؟

نعم، وفق سياسة المحاولات الحالية. توجد فترة انتظار قصيرة بين المحاولات وحد يومي للحماية من إساءة الاستخدام، وستعرض صفحة الاختبار وقت الإتاحة التالي بوضوح.

ماذا ترى الجهة الراعية؟

ترى مؤشرات مجمعة عندما يكون عدد المشاركين كافيًا لحماية الخصوصية. لا نعرض لها إجاباتك الفردية أو مستنداتك داخل إقرار.

هل تنتهي صلاحية رابط الفيديو؟

روابط المشاهدة خاصة وقصيرة المدة. إذا انتهت صلاحية الرابط يكفي تحديث صفحة الدرس للحصول على رابط جديد.

ماذا يحدث لاستحقاقي بعد الاجتياز؟

إذا كان برنامجك يتضمن استحقاقًا فسيظهر جاهزًا بعد الاجتياز لتراجعه وتفعّله بصورة مستقلة. تكرار طلب التفعيل لا يكرر المنحة، ولا يخفض أو يستبدل خطة مدفوعة لديك.